СОВЕТЫ

Обновить советы

3 совета от 31 Октября 2019 года:

  • Бизнес
    Совет 1
    Как представлять разных по должности
    Смотрели: 912 раз
  • Путешествие
    Совет 2
    Турецкий курорт город Белек: отдых с налетом элегантности
    Смотрели: 798 раз
  • Бизнес
    Совет 3
    Деловая переписка
    Смотрели: 897 раз
Как представлять разных по должности

Всегда представляйте младшего по должности старшему. Например, если представляете сотрудника А президенту компании Б, необходимо это сделать следующим образом: “Господин Б, я хочу представить господина А”.

Если, представляясь, женщина или старший по должности называет имя и фамилию, вы должны обращаться к ним по имени-отчеству или по фамилии с использованием обращения “госпожа” (“господин”). Не обращайтесь к женщине и старшему по должности по имени, пока они сами не предложат этого. Если человек занимает в корпоративной иерархии ту же ступеньку, что и вы, или ниже, удобнее обращаться к нему по имени, независимо от того, как он представился.

Представляем клиенту своего начальника

Представить президента своей компании (назовем его Сергей Иванов) вице-президенту компании-клиента (пусть это будет Татьяна Петрова) можно следующим образом: “Госпожа Петрова, я хочу представить президента компании Восток Сергея Иванова”. Обращение “госпожа Петрова” в данном случае самое подходящее. Если вы хорошо знаете клиента и обращаетесь к нему по имени, представление будет выглядеть так: “Татьяна, позвольте представить президента компании Восток Сергея Иванова”. Госпожа Петрова должна сказать: “Здравствуйте, господин Иванов”. В свою очередь господин Иванов должен поздороваться с госпожой Петровой. Затем они могут предложить называть себя просто по имени: “Пожалуйста, зовите меня Татьяна/Сергей”.

Представляем равных по должности людей

Полезный совет когда нужно представить людей, занимающих равное положение в корпоративной иерархии, поступайте следующим образом: представляйте того, с кем вы хорошо знакомы, тому, с кем вы знакомы хуже. Если вы и Сергей Иванов — заместители директора компании в Москве, а Андрей Петров — заместитель директора филиала компании в Волгограде, то представить их друг другу можно так: “Андрей Петров, я хочу представить Сергея Иванова. Сергей, это Андрей Петров, заместитель директора филиала нашей компании в Волгограде”.

В Японии бизнесмены при знакомстве обмениваются визитными карточками. Это удобно и намного упрощает определение положения человека в деловой иерархии. Это связано с тем, что в японском языке существуют пять форм обращения, которые используются в зависимости от положения человека. Для обращения к официанту и к главному администратору используются разные языковые формы. Вот почему в Японии визитным карточкам уделяется особое внимание: они помогают определить положение человека и выбрать соответствующую форму обращения.



Наступает лето – и количество отпускников резко возрастает. Как правило, свой отдых каждый старается продумать заранее, чтобы получить от него максимальное удовольствие. Ведь весь смысл отпуска состоит в том, что привычная обыденная жизнь превращается в незабываемое приключение, пусть и на пару недель.
Бывалых курортников трудно чем-то удивить, они видели всё – и хорошие отели, и шикарный пляж, поэтому туроператоры каждый год стараются придумать что-нибудь новое и необычное, например, экстрим-прогулки.
Однако, выбрав Турцию, вы не разочаруетесь. Здесь можно встретить курорты не просто с шикарными отелями, но и с отличными условиями для игры в гольф, например.
Насладиться этой игрой английских аристократов можно в Белеке, в котором находится один из лучших гольф-центров в мире. Стараются не отставать и простые отели, практически в каждом из них есть свои поля, оборудованные по всем законам и правилам игры, где можно научиться играть и даже принять участие в захватывающих соревнованиях.
Кроме полей для гольфа, Белек имеет чудесные песчаные пляжи, попав на которые, вы не захотите уезжать. А уж какое здесь удивительное море! Про сосновые и эвкалиптовые леса и вовсе отдельный разговор. Они прекрасны и плюс ко всему отлично укрепляют почву. Да и воздух на курорте благодаря им такое чистый и полезный.
Но даже если так получилось, что гольфист из вас никакой, а пассивные отдых не для вас, то вашему вниманию всегда представлены разнообразные развлечения – конные прогулки, увлекательные и содержательные экскурсии по Анталье (ведь именно её частью и является Белек).
Бани и сауны в Челябинске, каталог лучших бань города Челябинска. Сравнительные обзоры и большое количество фотографий помогут вам выбрать подходящую для себя баню или сауну.


Правильная деловая переписка

Письмо остается самой важной формой делового общения. Оно исключает неясности и неточности, практически неизбежные в устном общении. Поэтому все важные деловые решения должны быть зафиксированы в письменном виде. Как говорится, что написано пером, не вырубишь топором.

В ваших интересах научиться составлять деловые письма. Независимо от того, что пишете: письмо-отказ, отчет или объявление — всегда пишите понятно, связно и по существу.

Создание делового письма состоит из следующих этапов: обдумывание темы, составление письма, просмотр готового варианта, исправление ошибок, распечатка, просмотр. Только после выполнения всех этих этапов письмо можно подписывать и отправлять адресату.

Полезные советы для всех, используйте для письма только высококачественную бумагу.

Не отправляйте письмо, написанное сгоряча. Подождите день-два и перечитайте его.

Продумав письмо, пишите просто и вежливо.

Закончив, перечитайте письмо: возможно, вам захочется что-то добавить.

Исправьте все ошибки!

Еще раз просмотрите письмо и заново отредактируйте.

Форма делового письма стандартна. Во всех таких письмах присутствуют следующие элементы.

Бланк. Официальный документ пишут только на бланке. Бланк содержит реквизиты: название компании (учреждения), адрес, номера телефонов и пр. Все вместе эти реквизиты называются шапкой и располагаются вверху листа справа (или по центру).

Дата. Располагается слева или справа ниже шапки. Месяц в дате пишется прописью, день и год — цифрами.

Регистрационный (исходящий) номер. Обязательный элемент официального документа.

Адрес получателя. Располагается слева под датой. В адресе надо указать:

1. Титул (если есть) и полное имя адресата.

2. Должность адресата (ниже, отдельной строкой).

3. Название компании (ниже, отдельной строкой). Название должно быть точно таким же, каким оно представлено на фирменном бланке адресата.

4. Почтовый адрес компании (ниже, отдельной строкой).

Формальное обращение. Располагается под последней строкой адреса получателя. Обычно оно выглядит таким образом: “Уважаемый Такой-то”.

В личной переписке после приветствия ставится запятая или восклицательный знак, в деловой — точка.

Текст письма. Располагается сразу под приветствием. Здесь вы пишете все, что хотите сообщить адресату.

Формальное завершение и подпись. Располагается слева под последней строкой текста. В деловой переписке письмо заканчивается следующими фразами:

Искренне ваш или С уважением (если не знаете адресата);

Всего доброго или С наилучшими пожеланиями (если адресат вам знаком).

Под этой фразой напишите свое полное имя и поставьте подпись.

Дополнения. Это необязательные элементы делового письма (например, “Приложение”, если письмо сопровождается дополнительным документом), их размещают ниже подписи.  Если вы посылаете кому-то копии, то должны сообщить ” об этом адресату, добавив к письму пометку “копия” и список лиц, которым вы их разослали, в алфавитном порядке.

Полезные советы на все случаи жизни, существуют общепринятые нормы составления деловых документов, так называемые Единые государственные стандарты делопроизводства. Ознакомьтесь с ними; кроме того, обязательно узнайте, как принято писать деловые письма в вашей компании.