СОВЕТЫ

Многие до смерти боятся общения, особенно в компании. Не бойтесь! Каждый может совершить ошибку. Немного практики и предусмотрительности — и вы сможете уверенно вести беседу.

Самое глупое, что вы можете сделать, допустив ошибку в разговоре, — это забиться в дальний угол и дать клятву уехать из города, изменить фамилию и никогда больше не видеться с этими людьми. Да, это нормальная реакция человека, когда он попадает в неловкое положение. Однако с этим надо бороться. Лучше останьтесь на месте, глубоко вздохните и призовите на помощь чувство юмора.

Юмор — лучший способ разрядить напряженную ситуацию. Умение смеяться над собой уменьшает последствия любой ошибки. (Самая большая ошибка — предположить, что вы совершили что-то непоправимое.) Например, вы высказали негативное отношение к творчеству писателя П., предположив, что никто из ваших собеседников не имеет к нему отношения. Но тут один из них с негодованием сообщает, что он друг П., который, несомненно, лучший из современных писателей. Теперь вы находитесь в неловкой ситуации, и без юмора и извинений не обойтись. Скажите что-нибудь вроде: “Вообще-то мои друзья считают, что я плохо разбираюсь в литературе. К тому же, о литературном произведении нельзя судить по содержащимся в нем словам”. Принесите извинения за непреднамеренное оскорбление (и тут же дайте себе клятву никогда не высказывать столь резко свое мнение, не убедившись, что оно не будет обидным для окружающих).

Полезные советы для всех Вспомните свое детство. Какое облегчение вы чувствовали, когда признавались своей маме, что это вы съели все печенье; допили молоко и поставили пустую бутылку обратно в холодильник; вечером выпустили погулять собаку и забыли впустить ее обратно! Точно так же и в деловом этикете. Лучше признать свою ошибку, чем мучиться молча или перекладывать вину на кого-то другого. Запомните это!