СОВЕТЫ

3 совета от 03 Мая 2019 года:

: Как правильно разговаривать по телефону

Вот основные правила беседы по телефону. Во-первых, подготовьтесь к разговору, подумайте, о чем будете говорить. Если надо, запишите все на лист бумаги. Обдумайте заранее все, что хотите сказать, чтобы несколько раз не перезванивать. Во-вторых, правильно представьтесь: сначала поздоровайтесь, затем назовите свое имя и должность и, наконец, попросите к телефону человека, с которым хотите поговорить.

“Здравствуйте, это Иван Ужасный из компании Ужасный и К. Я звоню госпоже Всесильной по поводу весенней конференции. Не могли бы вы ее позвать?”

Если г-жа Всесильная на рабочем месте, ей передадут трубку. Когда она подойдет к телефону, повторите свои имя, должность, причину звонка и укажите время, которое понадобится для разговора.

“Здравствуйте, госпожа Всесильная. Это Иван Ужасный из компании Ужасный и К. Я звоню вам по поводу весенней конференции в Баден-Бадене. Нам нужно примерно десять минут, чтобы обсудить рекламную стратегию”.

Этого достаточно: вы сказали, кто вы и что вам нужно. Теперь очередь вашего собеседника вступать в разговор.

Если нужного вам человека нет на месте, оставьте на автоответчике или секретарю свои имя и номер телефона, укажите время, когда вас можно застать по этому телефону, и вкратце опишите суть своего дела.

Как только обсуждение всех вопросов завершено, заканчивайте разговор по возможности вежливо и быстро. Если вы знакомы с собеседником, можно задать несколько личных вопросов: “Как здоровье вашей мамы?” или “Как дела вашего сына в школе?”

Вот несколько полезных советов.

Проявляйте терпение, дайте собеседнику закончить свою мысль.

Слушайте собеседника.

Говорите так, чтобы вас поняли правильно.

Не чихайте, не сморкайтесь, не фыркайте, не зевайте • и не кашляйте в телефонную трубку.

Не используйте телефонный разговор, чтобы навести порядок на столе.

Не ешьте и не пейте во время разговора.

Ответ на телефонный звонок

Во многих компаниях существуют готовые формулировки ответов на звонки. Некоторые организации используют автоответчики. Неважно, как заведено в вашей компании, главное помнить, что первое впечатление от компании клиент получает во время первого звонка по телефону. Сделайте так, чтобы это впечатление было хорошим! Представьтесь, скажите название компании и спросите, чем вы можете помочь. Отвечайте на вопросы. Если понадобится, соедините звонящего с более опытным сотрудником.

“Доброе утро, компания Медиум Инкорпорейтед, у телефона Антон Мюллер”.

Просто, кратко и информативно. Говорите дружелюбно, вежливо и заинтересованно, и вы сразу же зададите верный тон всему разговору.

Снимая телефонную трубку, следуйте таким правилам.

Забудьте обо всем, что вы делали до звонка. У Говорите четко, внятно и по существу. Будьте вежливы.

Просьба подождать может огорчить звонящего, поэтому без крайней необходимости не просите об этом. Если другого выхода нет, вежливо скажите: “Не могли бы вы подождать минутку? Сейчас я найду эти сведения”. Это куда лучше, чем грубое “Ждите!” Помните, что собеседник ждет, и время от времени сообщайте ему о продвижении в поиске.

Если звонящего нужно соединить с другим сотрудником, назовите звонящему имя и номер телефона этого сотрудника. Если связь прервется, звонящий сможет потом напрямую связаться с тем, кто ему нужен.

Полезные советы на каждый день, фильтрация звонков — очень деликатное дело. Реакция звонящего на сообщение секретаря об отсутствии господина директора на рабочем месте может быть разной: от обиды до агрессии. Хорошие руководители обеспечивают своих секретарей и помощников правилами фильтрации звонков и списком готовых фраз на все случаи жизни. Если ваш начальник не дал вам соответствующих указаний, попросите их сами.

Если вы — руководитель, сообщайте секретарю, когда вас нельзя беспокоить и когда вы ждете важных звонков. Объясните, как поступать с остальными звонками и попросите секретаря или помощника, чтобы он предлагал звонящим оставлять сообщения.

Как делать сальто

Как научиться делать сальто

Сальто в переводе с итальянского означает прыжок, в акробатике этим термином называют прыжок с переворотом туловища. Этот трюк считается самым эффективным и наиболее часто используемым у спортсменов. Для того чтобы научиться делать сальто дома необходимо иметь достаточно хорошую физическую подготовку и такие качества, как целеустремленность, усердие и терпение. Поэтому очень важно плохо подготовленному физически человеку для начала необходимо укрепить свои мышцы и отработать координацию движений, а после чего уже начать отрабатывать технику выполнения самого сальто.

Для укрепления тела очень полезно заняться плаванием, бегом и ежедневно уделять время комплексу упражнений из спортивной гимнастики.

После упорных тренировок, когда все мышцы придут в тонус можно начать включать в цикл, ежедневно выполняемых упражнений подготовительные кувырки на полу. Техника их выполнения следующая:

Ноги сгибаются вместе, а руки вытягиваются вперед.
Голова наклоняется вперед.
После чего выполняется кувырок.

Достаточно важно выполнять упражнение осторожно, не делая резких рывков, чтобы не навредить себе и не получить смещение позвонков. После того, как вы сможете с легкостью, отточенными движениями выполнять кувырки и ваши мышцы привыкнут к такой нагрузке и движениям, можно приступать к освоению сальто. Видов сальто достаточно большое количество, самые распространенные из них:

переднее сальто
заднее сальто
боковое сальто.

Рассмотрим технологию выполнения каждого из них.

Как научиться делать сальто вперед

Как делать сальто вперед

Начинать учиться выполнению этого интересного трюка лучше всего с переднего сальто, так как оно из всех видов наиболее легкое. Для его выполнения необходимо:

Подготовить специальные маты, уберегающие от синяков и ссадин. После этого можно приступать к выполнению трюка.
Упражнение необходимо начинать хорошо разбежавшись.
После чего перед самыми матами делается прыжок с вытянутыми руками, ноги с силой отталкиваются от пола, и выполняется кувырок.

Если научиться делать сальто вперед не получилось сразу не нужно отчаиваться, а необходимо взять всю силу воли в руки и продолжать выполнять тренировки.

Как научиться делать сальто назад

Как делать сальто назад

После того, как было освоено и покорено переднее сальто можно попытаться научиться делать сальто назад. Начинать осваивать этот трюк лучше всего с подготовительных прыжков, а потом приступать к самому трюку. Для этого необходимо следовать следующим указаниям:

Прыжки выполняются с положения полуприседания. После того как вы ногами оттолкнулись вверх необходимо выпрямить тело, а руки поднять вверх. Следующий тренировочный прыжок выполняется с группированием мышц. Для этого после прыжка ноги прижимаются к плечам, а перед приземлением выпрямляются.
После того, как были освоены прыжки, можно начинать делать заднее сальто. Для этого в первую очередь нужно принять правильное исходное положение. Ноги немного сгибаются в коленях, а руки слегка отводятся назад.
После чего нужно хорошенько оттолкнуться от пола для совершения прыжка назад, а руками и сделать резки взмах руками.
В прыжке ноги группируются, прижимаются к телу и захватываются руками.
Во время оборота тело на мгновение выпрямляется и после переворота при приближении к земле ноги снова необходимо слегка согнуть, чтобы не нанести себе травму.

Как научиться делать боковое сальто

Как делать боковое сальто

В первую очередь перед выполнением бокового сальто, нужно определиться в какую сторону вам это будет делать легче. Спортсмены чаще всего выполняют трюк со стороны правого бока. Также как и перед выполнением предыдущих трюков, для того чтобы научиться делать сальто боком, необходимо освоить следующие подготавливающие упражнения:

Замах руками. Упражнение начинает выполняться из положения боевая стойка. Правая рука опускается вниз, а левая огибает низ и поднимается вверх. Затем корпус наклоняется на бог, левая нога обхватывается правой рукой, а другая рука поднимается вверх.
Группировка. Для этого необходимо делать приседания с поочередным обхватыванием ног спереди и сзади.
Волчок. Для него необходимо лечь на пол и расставив руки и ноги в стороны начать крутиться, при завершении упражнения ноги поджимаются одной рукой, и кружение повторяется еще несколько секунд.

Научиться делать арабское сальто станет намного проще после освоения бокового сальто.

Прежде чем начинать учиться выполнять любое из видов сальто необходимо быть уверенным в себе и своих силах, перебороть все возможные страхи перед неудачей или высотой и только тогда смело приступать к тренировкам.

Общие сведения о радиоуправляемых вертолетах

Самые первые радиоуправляемые вертолеты появились в 70-е годы прошлого века. До этого времени инженеры из различных стран пытались создать летающие модели, но из-за несовершенства двигателя такие вертолеты могли лететь всего несколько секунд.
Управление современными радиоуправляемыми моделями вертолета осуществляется при помощи радиосвязи преимущественно на частоте 2,4 Гц. Контроль полета пилот производит в пределах видимости вертолета в воздухе.
.
Радиоуправляемый вертолет – мечта любого мальчишки. После того, как различные модели таких летающих машин появились в продаже, и купить радиоуправляемый вертолет стало возможным практически в любом городе, они стали пользоваться большой популярностью не только у детей и подростков, но и взрослых. Многие мужчины смогли реализовать свою детскую мечту и занялись вертолетным хобби. Вертолеты на радиоуправлении могут быть как игрушечными, так и профессиональными. Для начинающих пилотов подходят модели с упрощенным управлением, профессионалы же приобретают наиболее дорогие вертолеты, имеющие множество нюансов и функций.
Модель радиоуправляемого вертолета может быть оснащена двигателем внутреннего сгорания или электрическим двигателем. Радиоуправляемые вертолеты, имеющие двигатель внутреннего сгорания, подходят для пилотов-профессионалов, так как имеют усложненную конструкцию. Модели с электродвигателем универсальны, имеют легкий вес и не производят никаких выбросов в окружающую среду.

Радиоуправляемый вертолет с гироскопом

Самый простой в управлении вертолет, оснащенный гироскопом. Гироскоп реагирует на изменение угла ориентации того устройства, которому он принадлежит и устанавливается на радиоуправляемый вертолет для того, чтобы обеспечить его стабильность. Во время полета на вертолет действует множество различных сил, его отклоняет в сторону движение воздуха.
Гироскоп фиксирует угол отклонения и передает информацию моторам двигателя для того, чтобы обеспечить противодействие отклоняющей силе. Поэтому радиоуправляемый вертолет с гироскопом движется строго в заданном направлении.
Вертолеты с гироскопом подходят для начинающих пилотов, а также детей. Модели, не имеющие это устройство очень сложны в управлении, они не подчиняются подаваемым сигналам, а также совершают резкое падение с высоты. Поэтому очень высока вероятность поломки модели уже через несколько минут после первого запуска. Гироскоп же позволяет избежать этих неприятностей и научиться хорошо контролировать в полете радиоуправляемый вертолет.
Чем больше размеры модели вертолета с гироскопом, тем он проще в управлении. Мини-модели из-за своего небольшого веса подвергаются воздействию даже очень слабого ветра, и контролировать его полет труднее.

Радиоуправляемые вертолеты с видеокамерой

Для того, чтобы заснять полет вертолета на видео, в продаже имеются модели со встроенными видеокамерами. Видеокамера позволяет зафиксировать все моменты и трюки, которые совершают пилоты-умельцы. Камера, установленная на радиоуправляемый вертолет, транслирует видео в таком ракурсе, как будто пилот находится в кабине вертолета и наблюдает за полетом, чуть высунувшись из открытой двери. Это позволяет владельцу вертолета ощутить себя в роли настоящего пилота, который находится на высоте птичьего полета.
Кроме того, видеокамера на радиоуправляемом вертолете позволяет запечатлеть все уголки окружающего ландшафта, до которых невозможно добраться «наземным» способом. Камера позволяет делать не только видеоролики, но и фотографии. Запись информации производится на карту памяти, которая поставляется в комплекте с некоторыми моделями.
Модели с видеокамерой подходят для людей, имеющих опыт управления вертолетом, так как в руках новичка техника может быстро прийти в негодность, потому что вероятность падения вертолета с высоты очень велика. Но если вы управляете машиной на должном уровне, то видеозапись, сделанная в полете, подарит вам множество приятных впечатлений.

Вы здесь