СОВЕТЫ

Любой конфликт может возникнуть из ничего, как говорится, на пустом месте. Его последствия могут сказываться на отношениях в семье, в трудовом коллективе или между влюбленными. Для сохранения гармоничных отношений необходимо знать определенные приемы и фразы, способствующие смягчению обстановки и нормализации отношений.
Если вам не понравилось замечание коллеги, то не стоит эмоционально реагировать на это. Достаточно ограничиться фразой: «Я ценю ваше мнение и обязательно подумаю о том, что вы мне сказали». При этом в ваших интонациях не должно быть и намека на издевку. Некоторые люди допускают бестактность, интересуясь чужой личной жизнью. Вам не следует объяснять, почему вы до сих пор не замужем, достаточно сказать: «Как только в моей жизни произойдут перемены, ты узнаешь об этом первой». В таких ситуациях вы демонстрируете свою вежливость и, благодаря правильной реакции, не даете развиться конфликту.
При общении с супругом тоже необходимо оставаться вежливой и тактичной. Например, если он не может оторваться от просмотра телевизионной программы, чтобы поговорить с вами, то вместо того, чтобы кричать: «Всегда одно и то же, ты совсем не уделяешь мне внимания», попробуйте спросить: «Когда тебе будет удобно со мной поговорить?». Для создания гармоничных отношений в семье научитесь слушать своих близких, а умение промолчать в нужную минуту удержит от проявления агрессии. Часто причиной конфликтных ситуаций между супругами становятся денежные темы, здесь вы можете узнать все о материнском капитале в 2012 году, который значительно поможет подправить финансовое положение вашей семьи.
Когда человек слышит, что к нему обращаются с просьбой, он внутренне настраивается на отказ, так как не любит брать на себя ответственность. Не просите детей, мужа или коллег о помощи. К ним следует обращаться с четкой формулировкой: «Ты помоешь посуду, а я вытру пыль» или «Я подготовлю отчет, а тебе нужно его проверить».
Многие люди способны в ответ на ничего не значащую фразу выступить с обвинительной речью. Во избежание серьезного конфликта достаточно спросить: «Что ты этим хочешь сказать?», чем делать немыслимые предположения и приходить к неправильным выводам. Для того, чтобы избежать конфликтной ситуации не обязательно во всем соглашаться с мнением собеседника. Можно прийти к компромиссному решению или в случае, когда вы убеждены в своей правоте, можно предложить: «Твоя идея интересна, но давай испробуем мой вариант».