СОВЕТЫ

3 совета от 17 Декабря 2018 года:

: Как правильно общаться по телефону

Как правильно общаться по телефону

Прежде всего надо помнить, что не всякое время подходит для частных разговоров по телефону. Если звоните вы, то еще до начала набора номера необходимо подумать будет ли ваш звонок приятен или необходим в данный момент тому, кому мы звоним. Неприлично звонить по частному делу рано утром, поздно вечером, ночью.

Совершенно глупо «висеть» на телефоне часами, пересказывая все, что вы делали или делаете сейчас.

Если вам так надо много сказать человеку, который интересует вас, лучше сделать это при встрече, потому что сразу будет видна реакция собеседника на ваши слова. И еще несколько интересных советов.

Правила разговора по телефону

- начиная разговор по телефону, не забудьте поздороваться, заканчивая беседу – попрощаться!

— сняв трубку, произнесите «алло», а не «алле», «да» и др.;

- не следует звонить малознакомому человеку ради какой-либо просьбы;

- по телефону поздравляют с праздниками, но никогда не выражают соболезнования;

- по телефону не следует кричать, поверить раздраженно или тихо и невнятно

- не забудьте, представиться, когда звоните; также не следует называть свое имя или номер телефона, пока вы не выясните кто и по какому вопросу звонит;

- принято, что первым кладет трубку после окончания разговора старший, но если вы не можете ждать, то извинитесь, ссылаясь на занятость и положите трубку первым.

Очень осторожно относитесь к звонкам, когда вы звоните из автомата, от соседей или знакомых. Такие звонки не должны быть долгими. Пользоваться телефоном очень удобно и порой просто необходимо, но не забывайте, что телефонная связь не заменит живого общения.

Ну, вот и свершилось, вы, наконец, купили новый, замечательный и долгожданный фотоаппарат. Руки просто чешутся – фотографируем все что движется и не движется: детей, себя дорогого, природу, друзей. Эйфория проходит, и тут мы понимаем, что все что мы «отщелкали» можно смело выбрасывать в мусор. Оказывается, дети очень быстро бегают, друзья почему-то моргают совсем не вовремя. При съемке на природе погода меняется просто на глазах и фотографии получаются то темными, то засвеченными. Ох, и тяжелое это дело – фотография. Что же делать, спросите вы? Отдать фотоаппарат в более опытные руки? Нет, конечно, просто внимательно прочитайте наши советы, и, со временем, вы обязательно станете настоящим асом фотографии. Итак, немного терпения и желания научиться, и у вас все получится.
.

С чего же мы начнем? Так хочется сфотографировать своего ребенка, чтобы его фотографии запечатлели все моменты его жизни. Тут очень важно помнить, что новорожденных детей не стоит фотографировать со вспышкой, ведь она может испугать кроху. Лучше использовать высокочувствительную пленку и естественное освещение. Детей постарше лучше не заставлять смотреть в кадр. Дождитесь и сфотографируйте их во время игры. Никогда не фотографируйте ребенка с высоты своего роста, это не самый удачный ракурс. Лучше всего делать снимки с уровня глаз ребенка, например стоя на коленях. Чтобы сфотографировать своего кроху крупным планом вам следует использовать объективы с фокусным расстоянием более 90 мм.
У природы нет плохой погоды и, именно в плохую погоду могут быть сделаны самые выразительные снимки. Например, во время дождя снимки выглядят более насыщенными. А самые интересные пейзажные снимки получаются незадолго до или после изменения погоды, например, пред дождем или после него. Чтобы придать живость снимку, снятому в туманную погоду поместите на переднем плане яркий, красочный объект. Рекомендуем использовать пленки с наивысшей контрастностью и насыщенной цветопередачей, продавцы с удовольствием подскажут, какую именно пленку вам следует взять. Очень эффектные снимки получаются перед грозой. А при съемке в плохую погоду следует использовать нейтральный или UV светофильтр. Не бойтесь, на качество изображения защитные светофильтры почти не оказывают влияния. Стоит помнить, что поляризационные фильтры устраняют блики от водных поверхностей и, если вы хотите сделать снимок с водой более эффектным, обязательно его используйте. И запомните, что в очень холодную погоду эффективность источников питания резко уменьшается. В мороз обязательно держите аккумуляторы или батарейки в кармане близко к своему телу, чтобы они всегда оставались теплыми, не доставайте их раньше, чем начнете снимать.
И, наконец, наша матушка природа. Не устаешь удивляться ее красоте. На природе можно снять много интереснейших фотографий, нужно только знать, как это правильно делать. Одним из основных требований к фотографии пейзажа является четкость изображения, поэтому следует использовать штатив, даже в условиях хорошей освещенности. Очень хороший результат дает применение при съёмке поляризационных фильтров, которые заметно устраняют блики от всевозможных отражающих поверхностей и делают цвета заметно насыщеннее. Старайтесь снимать при боковом освещении, когда тени хорошо подчеркивают структуру ландшафта. И, наконец, нужно помнить, что при съемке пейзажа тоже стоит использовать светофильтры, как и при съемке в плохую погоду.
Это конечно далеко не все советы, которые помогут вам сделать яркие и неповторимые фотографии, но азы вы уже усвоили, фотоаппарат у вас в руках – дерзайте.

Агентство недвижимости открыть не сложно.

Обычно созданием своего бизнеса по посреднической деятельности в сфере недвижимости занимаются люди, кто прежде так или иначе был с этим бизнесом связан. Ими могут стать риэлторы в прошлом, имеющие соответствующий опыт, а часто и даже необходимую базу данных. Бывает и по-другому, покупатели, которые сталкиваются с покупкой квартиры либо дома, решают открыть подобный бизнес с целью заработка на рынке торговли недвижимостью.

Конечно же, может показаться, что агентство по недвижимости открыть просто и легко. Ведь нет ничего проще, чем взять в аренду помещение, взять на работу сотрудников, купить соответствующую мебель и технику для офиса. Но, увы, все не так просто. Далеко не каждый может ответить на вопрос как открыть частное агентство недвижимости в наш информационный век.

В последние годы на рынке торговли недвижимостью стало появляться огромное количество новых компаний, которые связаны с продажей объектов недвижимости. Следовательно, уровень конкуренции в этой сфере просто сумасшедший. Однако жизненные и рыночные реалии таковы, что огромная часть из недавно открывшихся агентств, с такой же быстротой закрываются, из-за того, что просто не выдерживают жестокой конкуренции.

Итак, столкнувшись с первыми препятствиями, вы все же не желаете уходить из своего нового бизнеса? Тогда продолжаем идти дальше!

Как придать имидж агентству недвижимости?

Запомните, на начальном этапе ваша фирма – это просто никому неизвестная компания, и в этом самая большая трудность. Следовательно, начальным шагом является создание своеобразной иллюзии, что ваша фирма имеет довольно приличный возраст, обладает немалым опытом на рынке недвижимости, и весьма известна. Этого можно добиться лишь при немалых вложениях в рекламную кампанию, иногда эти вложения будут колоссальными.

Зачастую выходит так, что небольшая фирмочка, лишь недавно образовавшаяся и не сумевшая рассчитать свои возможности в смысле финансов, обходится только рекламой в газетах, публикующих бесплатные объявления, которые разносят по почтовым ящикам. Но новички не учитывают основного: ведь модуль в подобных газетах обладает таким маленьким размером, что сам свидетельствует о том, что и фирма маленькая, молода и не имеющая опыта, имеет весьма низкий статус по сравнению с остальными, более крупными компаниями, у которых модули могут достигать размера целой полосы.

Поскольку в таких изданиях цена крупного модуля очень высока, то новая компания не имеет необходимых средств на размещение рекламы. В подобных ситуациях ситуация может быть исправлена размещением объявлений в другого рода печатных изданиях.

Как открыть агентство недвижимости?

Но не следует полагать, что будет достаточно разместить рекламу, и тем самым, создать себе репутацию. Обязательно надо укреплять уровень своих услуг, и в первую очередь, качество.

Следовательно, делаем первый вывод: в основе работы агентства недвижимости необходимо заложить коммуникабельность работника и его высокий уровень толерантности по отношению к клиентам фирмы. К тому же, сотрудники фирмы должны брать во внимание то обстоятельство, что зачастую операции, которые совершаются с объектами недвижимости, могут иметь в основе некие семейные конфликты, так что надо вникать в суть всех семейных баталий с необходимым терпением. Кроме этого, опытный сотрудник отличается наличием у него кое-каких навыков психолога, что, однозначно. Добавит моральной ответственности.

«Сарафанное радио» – является еще одним действенным способом рекламирования своих услуг. Это значит, что клиент, довольный услугами, которые вы ему оказали, расскажет своим знакомым и друзьям о вашем агентстве. По статистике «сарафанное радио» обладает большой ролью в привлечении новых клиентов в агентство.

Персонал агентства недвижимости

Вторая по уровню важности проблема для основателя агентства недвижимости – это поиск риелторов, то есть, работников для своей фирмы.

В данный момент ситуация следующая. Солидные московские фирмы недвижимости, уже давно поделившие рынок, при приеме на работу тех или иных сотрудников, в первую очередь, будут руководствоваться, их специальным образованием. И, напротив, региональные фирмы, набирают работников, как говориться, «с улицы», и обзаводятся таким образом компетентными сотрудниками, но и текучка кадров в таком случае будет очень высока.

Для нового агентства очень важно набрать действительно верных сотрудников и не натолкнуться на мошенников. Такие типы сегодня, увы, не редкость. Они переходят из одной фирмы недвижимости в другую, копируют базу данных, а зачастую и могут оставить после себя пару «левых» сделок, расхлебывать которые вынуждены оставшиеся сотрудники. Следовательно, надо избегать нечестных клиентов, своевременно вычисляя их, уделив им должное внимание.

База данных агентства недвижимости

Следовательно, создание баз данных продавцов и покупателей недвижимости – это очень важный этап деятельности вновь созданного агентства недвижимости. Как раз на такой базе основывается вся деятельность компании.

В основном базы данных продавцов недвижимости создают путем якобы частной расклейки объявлений либо обзвоном. Запомните, почти все агентства создают свои базы данных при помощи одного из упомянутых методов.

Расклеивание объявлений: на компьютере или же от руки пишется текст примерно следующего содержания: «Порядочная супружеская пара (семья) желает приобрести (снять) квартиру. Без посредников. Срочно. Контакты». Подобного рода объявление расклеивается на всех подъездах всего района. Вам достаточно потом будет сидеть, принимать звонки, после чего записывать в базу необходимые данные. Запомните, что продавцы за продажу квартир не платят никаких процентов агентству, поэтому очень многие с легкостью соглашаются на занесение своих данных в базу данных агентств. Следующим этапом идет «отлов» на свою рекламу потенциальных покупателей. Размещают лучшие котировки, наиболее привлекательные позиции из имеющейся базы. Ряд фирм пишут нарочито низкие цены даже по несуществующим объектам недвижимости. Целью подобной рекламы является возможность «зацепить» покупателя. При удачном стечении обстоятельств, риелтор начинает обзванивать агентства, пытаясь найти подходящий вариант, а процент делится между двумя агентствами. Клиенту отсутствие в наличии данной квартиры объясняется легко – продали.

Возможные доходы

Наиболее востребованными во все времена были и будут квартиры-гостинки (недорогие) и однокомнатные. Цена на них – весьма предсказуема, и доход тоже легко предугадать. В наши дни общепринятые комиссионные составляют 5-6% от стоимости квартиры.

Вы здесь