VR-очки помогут бортпроводникам в работе с пассажирами лайнеров

 В видео-обзоре, представленном на Techweek NZ, генеральный менеджер экипажа в компании Air New Zealand Лианн Лангридж (Leeanne Langridge) говорит, что с данным устройством бортпроводники смогут применять индивидуальный поход при обслуживании каждого пассажира.

«Данная технология поможет предвосхитить потребности наших клиентов и организовать  сервис таком образом, чтобы с первых минут пребывания на борту они чувствовали себя комфортно и безопасно», — объясняет Лангридж в видео.

Компания Air New Zealand стремиться главным образом к тому, чтобы бортпроводники имели возможность ответить на вопросы еще до того, как те были заданы.

Устройство также способно оценивать эмоции пассажира. На видео можно заметить, как после решения вопроса настроение пассажира меняется с «тревожного» на «спокойное».

Сейчас проект еще находится на стадии тестирования.

Менеджер по цифровым стратегическим решениям  компании Dimension Data  Джонатан Гленистер  (Jonathan Glenister) говорит, что данная технология полностью изменит впечатление от полетов.

«Очки Microsoft HoloLens позволяют соединять голограммы с физическим миров вокруг», — объясняет Гленистер в видео.

«Чтобы протестировать очки, мы работали с экипажем Air New Zealand. Устройство использует данные когнитивных процессов и анализирует поведение пассажиров, их предпочтения, дает информацию о характере путешествия».

«Хотя это только пробная версия, мы считаем, что есть большие возможности развить технологию и полностью изменить представление о полетах».

Air New Zealand  не единственная авиакомпания, решившая применить на борту самолета необычные технологии.

В прошлом году Британские авиалинии British Airways оформили патент на создание съедобного девайса – «цифровая таблетка», определяющая уровень кислотности в желудке пассажира, дает возможность скорректировать меню на борту самолета.

По их словам «таблетка» также способна дать информацию о температуре, фазе сна и сердечном ритме, по которым бортпроводники могут определить: пассажир спит, проснулся, голоден, ему холодно, жарко, ощущает ли он беспокойство или дискомфорт.

Поделитесь информацией с друзьями!

Просто нажми на кнопки соцсетей внизу!

Источник